Telefonda Etkili Satış ve İkna Teknikleri

Kategoriler: Satış ve Müşteri

Kurs Hakkında

Bu eğitimin amacı, telefonda satışın “ikna etmeye çalışmak” değil, doğru sorularla ihtiyaç yaratmak olduğunu katılımcılara deneyimleterek öğretmektir.
Katılımcılar, karşı tarafın savunmaya geçmediği, güvenin hızlı kurulduğu ve konuşmanın kontrolünün doğal biçimde elde edildiği bir satış iletişimi geliştirmeyi öğrenir.

Bu eğitim, ezber cümleler değil; hangi durumda nasıl konuşulacağını anlamayı hedefler.

Telefonda satışta neden bazı cümlelerin anında direnç yarattığını
Karşı tarafı konuşturan sorularla ihtiyacı görünür hale getirmeyi
Satış baskısı oluşturmadan güven inşa etmeyi
İtiraz gibi görünen ifadeleri doğru okumayı
Konuşmayı uzatmadan, net ve profesyonel ilerletmeyi
Telefonda “reddedilen” değil, hatırlanan satışçı olmayı

Course Content

Telefonda Satışın Psikolojisi
Telefonda neden daha kolay reddedildiğimizi ve alıcının zihinsel savunma mekanizmalarını nasıl tetiklediğimizi anlamayı sağlar.

Telefonda neden daha kolay reddedildiğimizi ve alıcının zihinsel savunma mekanizmalarını nasıl tetiklediğimizi anlamayı sağlar.

İlk 30 Saniye: Algı Nasıl Oluşur?
Karşı tarafın sizi “satışçı” mı yoksa “çözüm ortağı” mı olarak konumlandırdığını belirleyen kritik başlangıç anlarını ele alır.

Güven Veren Açılış Cümleleri
Satış baskısı hissettirmeden konuşmayı başlatan ve devam ettiren açılış yapılarını öğretir.

Doğru Soruyu Sormak
Konuşmayı uzatan değil, derinleştiren sorularla gerçek ihtiyacın nasıl ortaya çıkarılacağını gösterir.

İtiraz mı, Bilgi mi?
“Fiyat yüksek”, “Şu an düşünmüyoruz” gibi ifadelerin arkasında ne olduğunu ayırt etmeyi öğretir.

Telefonda Kontrolü Kaybetmeden İlerlemek
Konuşmayı domine etmeden yönlendirme becerisi kazandırır.

Kapanışa Doğal Geçiş
Satışı zorlamadan, bir sonraki adımı netleştiren kapanış tekniklerini ele alır.

Eğitmen

Serkan Yılmaz

Kurucu Ortak-Eğitmen

Telefonda Etkili Satış ve İkna Teknikleri

Kurs Hakkında

What Will You Learn?

Course Content

Telefonda Satışın Psikolojisi Telefonda neden daha kolay reddedildiğimizi ve alıcının zihinsel savunma mekanizmalarını nasıl tetiklediğimizi anlamayı sağlar.

Telefonda neden daha kolay reddedildiğimizi ve alıcının zihinsel savunma mekanizmalarını nasıl tetiklediğimizi anlamayı sağlar.

İlk 30 Saniye: Algı Nasıl Oluşur? Karşı tarafın sizi “satışçı” mı yoksa “çözüm ortağı” mı olarak konumlandırdığını belirleyen kritik başlangıç anlarını ele alır.

Karşı tarafın sizi “satışçı” mı yoksa “çözüm ortağı” mı olarak konumlandırdığını belirleyen kritik başlangıç anlarını ele alır.

Güven Veren Açılış Cümleleri Satış baskısı hissettirmeden konuşmayı başlatan ve devam ettiren açılış yapılarını öğretir.

Satış baskısı hissettirmeden konuşmayı başlatan ve devam ettiren açılış yapılarını öğretir.

Doğru Soruyu Sormak Konuşmayı uzatan değil, derinleştiren sorularla gerçek ihtiyacın nasıl ortaya çıkarılacağını gösterir.

Konuşmayı uzatan değil, derinleştiren sorularla gerçek ihtiyacın nasıl ortaya çıkarılacağını gösterir.

İtiraz mı, Bilgi mi? “Fiyat yüksek”, “Şu an düşünmüyoruz” gibi ifadelerin arkasında ne olduğunu ayırt etmeyi öğretir.

“Fiyat yüksek”, “Şu an düşünmüyoruz” gibi ifadelerin arkasında ne olduğunu ayırt etmeyi öğretir.

Telefonda Kontrolü Kaybetmeden İlerlemek Konuşmayı domine etmeden yönlendirme becerisi kazandırır.

Konuşmayı domine etmeden yönlendirme becerisi kazandırır.

Kapanışa Doğal Geçiş Satışı zorlamadan, bir sonraki adımı netleştiren kapanış tekniklerini ele alır.

Satışı zorlamadan, bir sonraki adımı netleştiren kapanış tekniklerini ele alır.

Eğitmen

Serkan Yılmaz

İlgili Kurslar

Önceliklendirme, Planlama ve Karar Alma Becerileri

Zaman Yönetimi Eğitimi

Kurumsal Satış Eğitimi